（一）决策咨询服务流程
作为一家专业的信息策划公司，我们严格按照科学的工作流程为客户提供一流的决策咨询服务，具体如下：
1、客户电话或以其它方式和公司联系；
2、公司客服人员与客户沟通并或发给客户决策咨询登记表；
3、客户填写决策咨询预测登记表申请并递交公司客服人员；
4、客服人员当面或电话确认咨询预测申请并确定具体时间；
5、客户预付咨询费；
6、公司专家按要求到现场或电话交流；
7、公司专家就客户咨询的各类问题与客户进行沟通交流；
8、公司专家给出解决问题的指导建议；
9、客服人员电话回访客户听取客户意见了解客户对服务的满意程度；
10、客户确认，服务结束；
11、工作总结；
12、存档；
备注：重要事项说明
1、有违国家政策、法律者不予咨询。
2、非己之事、心不在焉者不予咨询。
3、对事物不清楚、无目的者不予咨询。
4、咨询可面谈也可电话交流；
5、先付费后咨询预测；
6、咨询严格按照约定时间进行，如有变更请提前一天和公司联系，否则过时不候；
7、客户如果对咨询不满意可在咨询开始后20分钟内提出，公司无条件全额退付咨询费；
8、由于咨询一般为个人隐私或企业商业机密，公司一般不给咨询方案；
8、客户填写决策咨询申请表有误，责任自负。
（二）环境策划服务流程
作为一家专业的信息策划公司，震成策划严格按照科学的工作流程为客户提供一流的环境策划服务，具体如下：
1、客户电话或以其它方式和公司联系；
2、客服人员与客户沟通；
3、客户当面填写或以传真、电子邮件等其他方式填报环境策划登记表；
4、客服人员当面或电话环境策划申请并确定具体时间；
5、客户付费；
6、公司专家按要求到现场进行勘测；
7、公司专家就勘测到的环境问题与客户进行沟通交流；
8、公司专家给出解决问题的方案；
9、客服人员协助策划专家将策划方案贯彻执行（包括将一些开运吉祥物品面交或邮寄到客户手中）；
11、客服人员不定期电话回访客户了解客户的对策划服务效果的满意程度；
12、客户确认，服务结束；
13、工作总结；
14、存档；
附注：重要事项说明
1、环境策划布局按约定时间进行；
2、先付费后环境策划；
3、外地环境策划客户要另外支付差旅费和异地服务费；
4、客户要严格执行策划专家制定的的方案，否则难以保证环境策划布局效果；
5、客户填写环境策划表有误，责任自负；
（三）吉祥命名服务流程
作为一家专业的信息策划公司，我们将严格按照科学的工作流程为客户提供一流的命名服务服务，具体如下：
1、客户电话或以其它方式和公司联系；
2、客服人员与客户沟通并传送吉祥命名登记表；
3、客户当面或以其他方式填写命名登记表；
4、客服人员当面或电话确认命名申请并确定交付时间；
5、客户支付咨询费；
6、公司命名专家按要求构思策划；
7、公司命名专家定名并制作吉祥命名策划方案；
8、客服人员将吉祥命名策划方案建议书面交给客户或通过传真、邮寄或电邮送达客户手中；
9、公司命名专家当面或电话向客户解释策划的思路、内涵、风格、吉凶方面的问题。
10、客服人员电话回访客户听取客户意见，了解客户对服务的满意程度；
11、客户确认，服务结束；
12、工作总结；
13、存档；
附注：重要事项说明：
1、无特殊原因，命名在五个工作日内完成；
2、命名要求符合：命理、易理、数理、字音、字型、字义、时空。
3、先支付咨询费后命名；
4、客户对所命名如不满意请在公司命名专家与客户沟通命名方案时提出。
5、客户填写命名申请表信息有误，责任自负。
（四）企业顾问服务流程
作为一家专业的信息策划公司，我们严格按照科学的工作流程为企业客户提供一流的顾问服务，具体如下：
1、客户电话或以其它方式和公司联系咨询顾问事宜；
2、双方公司领导面谈顾问事宜；
3、双方签订顾问合同书；
4、客户支付顾问费；
5、公司履行顾问合同约定的事项；
6、客服人员电话不定期回访客户意见了解客户对顾问服务效果的满意程度；
7、合同期满后工作总结；
8、存档；
附注：重要事项说明
1、顾问单位必须是公司的业务客户，对公司的技术和服务有充分的了解和信任；
2、公司承诺对外严守甲方的商业机密及个人隐私。
（五）个人会员服务流程
作为一家专业的信息策划公司，我们严格按照科学的工作流程为个人客户提供一流的会员服务，具体如下：
1、客户电话或以其它方式和公司联系咨询会员事宜；
2、公司客服人员与客户交流会员事宜；
3、客户填报《海南震成策划俱乐部会员登记表》
4、客户支付会员费；
5、公司履行会员约定的事项；
6、客服人员电话不定期回访客户意见了解客户对会员服务效果的满意程度；
7、会员期满后工作总结；
8、存档；
附注：重要事项说明
1、会员必须是公司业务客户，对公司的技术和服务有充分的了解和信任；
2、公司承诺对外严守会员的商业机密及个人隐私。
作为一家专业的信息策划公司，我们严格按照科学的工作流程为客户提供一流的决策咨询服务，具体如下：
1、客户电话或以其它方式和公司联系；
2、公司客服人员与客户沟通并或发给客户决策咨询登记表；
3、客户填写决策咨询预测登记表申请并递交公司客服人员；
4、客服人员当面或电话确认咨询预测申请并确定具体时间；
5、客户预付咨询费；
6、公司专家按要求到现场或电话交流；
7、公司专家就客户咨询的各类问题与客户进行沟通交流；
8、公司专家给出解决问题的指导建议；
9、客服人员电话回访客户听取客户意见了解客户对服务的满意程度；
10、客户确认，服务结束；
11、工作总结；
12、存档；
备注：重要事项说明
1、有违国家政策、法律者不予咨询。
2、非己之事、心不在焉者不予咨询。
3、对事物不清楚、无目的者不予咨询。
4、咨询可面谈也可电话交流；
5、先付费后咨询预测；
6、咨询严格按照约定时间进行，如有变更请提前一天和公司联系，否则过时不候；
7、客户如果对咨询不满意可在咨询开始后20分钟内提出，公司无条件全额退付咨询费；
8、由于咨询一般为个人隐私或企业商业机密，公司一般不给咨询方案；
8、客户填写决策咨询申请表有误，责任自负。
（二）环境策划服务流程
作为一家专业的信息策划公司，震成策划严格按照科学的工作流程为客户提供一流的环境策划服务，具体如下：
1、客户电话或以其它方式和公司联系；
2、客服人员与客户沟通；
3、客户当面填写或以传真、电子邮件等其他方式填报环境策划登记表；
4、客服人员当面或电话环境策划申请并确定具体时间；
5、客户付费；
6、公司专家按要求到现场进行勘测；
7、公司专家就勘测到的环境问题与客户进行沟通交流；
8、公司专家给出解决问题的方案；
9、客服人员协助策划专家将策划方案贯彻执行（包括将一些开运吉祥物品面交或邮寄到客户手中）；
11、客服人员不定期电话回访客户了解客户的对策划服务效果的满意程度；
12、客户确认，服务结束；
13、工作总结；
14、存档；
附注：重要事项说明
1、环境策划布局按约定时间进行；
2、先付费后环境策划；
3、外地环境策划客户要另外支付差旅费和异地服务费；
4、客户要严格执行策划专家制定的的方案，否则难以保证环境策划布局效果；
5、客户填写环境策划表有误，责任自负；
（三）吉祥命名服务流程
作为一家专业的信息策划公司，我们将严格按照科学的工作流程为客户提供一流的命名服务服务，具体如下：
1、客户电话或以其它方式和公司联系；
2、客服人员与客户沟通并传送吉祥命名登记表；
3、客户当面或以其他方式填写命名登记表；
4、客服人员当面或电话确认命名申请并确定交付时间；
5、客户支付咨询费；
6、公司命名专家按要求构思策划；
7、公司命名专家定名并制作吉祥命名策划方案；
8、客服人员将吉祥命名策划方案建议书面交给客户或通过传真、邮寄或电邮送达客户手中；
9、公司命名专家当面或电话向客户解释策划的思路、内涵、风格、吉凶方面的问题。
10、客服人员电话回访客户听取客户意见，了解客户对服务的满意程度；
11、客户确认，服务结束；
12、工作总结；
13、存档；
附注：重要事项说明：
1、无特殊原因，命名在五个工作日内完成；
2、命名要求符合：命理、易理、数理、字音、字型、字义、时空。
3、先支付咨询费后命名；
4、客户对所命名如不满意请在公司命名专家与客户沟通命名方案时提出。
5、客户填写命名申请表信息有误，责任自负。
（四）企业顾问服务流程
作为一家专业的信息策划公司，我们严格按照科学的工作流程为企业客户提供一流的顾问服务，具体如下：
1、客户电话或以其它方式和公司联系咨询顾问事宜；
2、双方公司领导面谈顾问事宜；
3、双方签订顾问合同书；
4、客户支付顾问费；
5、公司履行顾问合同约定的事项；
6、客服人员电话不定期回访客户意见了解客户对顾问服务效果的满意程度；
7、合同期满后工作总结；
8、存档；
附注：重要事项说明
1、顾问单位必须是公司的业务客户，对公司的技术和服务有充分的了解和信任；
2、公司承诺对外严守甲方的商业机密及个人隐私。
（五）个人会员服务流程
作为一家专业的信息策划公司，我们严格按照科学的工作流程为个人客户提供一流的会员服务，具体如下：
1、客户电话或以其它方式和公司联系咨询会员事宜；
2、公司客服人员与客户交流会员事宜；
3、客户填报《海南震成策划俱乐部会员登记表》
4、客户支付会员费；
5、公司履行会员约定的事项；
6、客服人员电话不定期回访客户意见了解客户对会员服务效果的满意程度；
7、会员期满后工作总结；
8、存档；
附注：重要事项说明
1、会员必须是公司业务客户，对公司的技术和服务有充分的了解和信任；
2、公司承诺对外严守会员的商业机密及个人隐私。